附属三院开展医护人员职业礼仪培训

为进一步提高服务质量，提升服务意识，展现良好的医院对外形象，附属三院在东院区开诊之际，特邀请辽宁中医药大学护理学院刘伟教授来院开展医护人员职业礼仪培训。

医院党委书记张虹玺表示，此次礼仪培训旨在提高全院医务人员的礼仪修养和职业素养，使医务人员在日常的工作中，时刻将端庄稳重的仪容仪表、积极向上的精神面貌、文雅可亲的行为举止、礼貌得体的言谈举止融入本职工作，通过崭新的环境、专业的技术、优质的服务，提升医疗服务工作的内涵和质量。

课上，刘伟教授以职业礼仪为主线，通过礼仪知识讲解、礼仪示范表演等形式，从行为举止和工作礼仪方面进行全面培训。医护人员们在培训中学习了专业的站姿、坐姿、走姿等工作礼仪，学会了如何更好地运用温和的语言、亲切的微笑、柔美的声音开展规范化、人性化的服务工作，树立良好的职业形象。

在日后的工作中，附属三院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，注重服务态度、优化服务细节，从精准服务上做“加法”、在流程环节上做“减法”，为患者提供更加贴心、周到的服务，打造辽宁中医药大学附属第三医院的服务品牌。